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Noel Goncalves

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Comentário · há 3 anos

Dano moral por interrupção indevida de serviço essencial

Larissa Gomes · há 3 anos

Estou passando por essa situação, contas religiosamente pagas antes do vencimento, e de repente a internet foi cortada, tive que ingressar com ação no JEC pois em sac e administrativamente prometiam religar e nada.

tema muito bem abordado.

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Comentário · há 3 anos

Dano moral por interrupção indevida de serviço essencial

Larissa Gomes · há 3 anos

Prezado Noel Gonçalves,

Eu agradeço imensamente pelo tempo que dedicou para ler o meu trabalho.

Sobre a sua situação, eu gostaria de realizar alguns apontamentos.

Em primeiro lugar, é de extrema importância que o senhor demonstre os pagamentos, com os referidos comprovantes. Esse apontamento é muito importante, para que o senhor expresse sua cooperação e disposição em resolver o caso, bem como também serve de prova dos fatos alegados em sua petição.

De outra parte, sobre a questão da tentativa de resolução na via administrativa, pelo Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC). É conveniente, nesses casos, ter consigo os comprovantes dessas tentativas, isto é, os protocolos. Eles possuem um alto valor para o seu processo, pois, em que pese o tempo gasto para resolver a questão, pode-se avaliar uma possível compensação, a título de danos morais, com base na Teoria do Desvio de Tempo Útil do Consumidor, a depender do quanto tempo foi gasto para resolver a situação.

Espero que tenha êxito em sua ação e tenha a sua internet de volta o quanto antes!

Mais uma vez agradeço pelo comentário.

Atenciosamente,
Larissa Cardoso.

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Comentário · há 3 anos

STJ - Repetitivo discute adoção de limite de renda para concessão de gratuidade de justiça

Ivair Ximenes Lopes Advocacia · há 3 anos

Cortar a gratuidade da justiça eles querem, agora cortar o imposto daquela pessoa... Opa ! Aí não !

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